CONDITIONS GENERALES DE VENTE
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CONFIRMATIONS DE RESERVATIONS ET MODALITES FINANCIERES
Réservation individuelle (=4 chambres maximum sous la même entité) :
Le prépaiement total de la réservation est demandé
Dès réception du paiement, le client reçoit par courrier électronique une confirmation individuelle, indiquant le nom, l'adresse de l'hôtel réservé ainsi que les détails de sa réservation.
Toute modification de la réservation entraîne une nouvelle confirmation.
Le Contrat entre les Voyages C. Mathez et le Client est formé au moment du paiement sur le Site dédié.
A l’arrivée, l'hôtel demandera au client une empreinte de carte de crédit en garantie.
En cas de départ anticipé, l'hôtel pourra charger la carte de crédit du montant total du séjour initialement réservé.
Réservation pour les groupes (au-delà de 5 chambres) :
Pour les réservations de groupe, dès la confirmation, un contrat sera établit au client par les Voyages C. Mathez.
Ce contrat stipulera les échéanciers de paiement relatif à l’établissement choisit.
Modes de Paiement
Le paiement des réservations doit être effectué en Euro (€) par l'un des moyens ci-dessous.
- Transfert bancaire en Euros
Tous les frais bancaires sont à la charge du client.
Le numéro de réservation (fourni dans l'email envoyé après la réservation en ligne), le nom du participant et la référence du congrès devra être stipulé dans l’ordre de virement.
- Carte de crédit de type Visa, MasterCard
En cas de règlement en ligne refusé, la réservation / commande en cours sera automatiquement annulée. Merci de nous contacter.
Les paiements par virement bancaire doivent être reçus dans les 5 jours qui suivent la date de la réservation en ligne. Si le paiement n'est pas reçu dans les délais requis, la réservation sera automatiquement annulée.
CONDITIONS D'ANNULATION
Toute annulation ou modification de séjour doit être notifiée par écrit au Voyages C. Mathez.
En cas d’arrivée reportée à l’hôtel, les nuits manquées ne seront pas transposées sur les nuits suivantes et en aucun cas ne seront remboursées.
Pour les réservations individuelles ( = moins de 4 chambres sous la même entité)
- Pour toute annulation de séjour reçue avant le 06 AOÛT 2026 : La totalité de l’acompte sera remboursée déduction faite d’une pénalité de 10.00€ par chambre annulée retenus au titre de frais d'annulation.
- Pour toute annulation de séjour reçue à partir du 07 AOÛT 2026 : Quel que soit le motif de l'annulation, aucun remboursement ne sera effectué.
Pour les réservations groupes ( = à partir de 5 chambres sous la même entité)
Les échéanciers d’annulations pour les groupes seront stipulés au client dans le contrat édité par les Voyages C. Mathez. Merci de nous contacter.